Última actualización: Septiembre 2026
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Crystal y qué ocurre con los datos asociados. El procedimiento depende de si usas la aplicación o el portal de anunciantes.
Puedes eliminar tu cuenta de usuario de forma inmediata e irreversible desde la propia aplicación: abre Ajustes y pulsa Borrar cuenta. Al hacerlo, destruimos de nuestros servidores tu identidad (correo electrónico y nombre) y tus marcas (spots) privadas.
El contenido de tu cuaderno de bitácora (datos ambientales, notas y fotografías) se conserva de forma anonimizada y desvinculada de ti, tal como se describe en la Política de Privacidad. Si prefieres solicitar la eliminación por correo, escríbenos a info@crystalapp.es.
La cuenta del portal de anunciantes es independiente de la cuenta de usuario de la app. Para eliminar tu cuenta de anunciante o influencer, escribe a info@crystalapp.es (no hay autoservicio). Nos encargamos de tramitar estas solicitudes por correo.
Además de la eliminación de la cuenta, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la portabilidad o la oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@crystalapp.es.